Yüce Auto-Škoda verimliliği artırmak ve müşteri deneyimini iyileştirmek adına dijitalleşmede öncü rol oynamaya devam ediyor. Dijital dönüşümde hız kesmeyen Yüce Auto-Škoda, İngiltere Londra merkezli, uluslararası ödül programı Digital Transformation Awards (Dijital Dönüşüm Ödülleri) tarafından ödüllendirildi. Dijital Dönüşüm ve Müşteri Deneyim Yönetimi Departmanı tarafından geliştirilen projeler, Yüce Auto-Škoda’ya Yılın Dönüşüm Lideri ve Verinin En İyi Kullanımı Ödülleri’ni getirdi.
Uluslararası organizasyonlarda elde edilen başarıların dijital dönüşüm stratejilerinin sağlam temellere dayandığının tescili olduğunu belirten Yüce Auto-Škoda Genel Müdürü Zafer Başar, “Veriye dayalı yaklaşımlarımızdan müşteri deneyimini odağa alan uygulamalara, teknoloji altyapısından organizasyonel çevikliğe kadar birçok alanda kararlılıkla ilerlediğimiz bu yolculuk, uluslararası bir takdirle karşılık buldu. Bu başarı, kurumumuzun sadece bugünü değil, geleceği de şekillendirme iddiasının güçlü bir yansımasıdır. Bu vizyona inanan ve katkı sunan tüm çalışma arkadaşlarıma teşekkür ederim.” dedi.
Dijital teknolojileri kullanarak iş süreçlerini optimize eden ve müşteri deneyimini daha ileriye taşıyan Yüce Auto-Skoda, kazandığı dijital dönüşüm ödülleri sayesinde sahip olduğu vizyonu bir kez daha yansıttı.
Yüce Auto, Verinin En İyi Kullanımı Ödülünü, veri ambarı, veri gölü ve bu altyapılarının üstünde yükselen CRM analitiği, makine öğrenmesi, üretken yapay zeka ve dashboard projeleriyle elde etti. Yılın Dönüşüm Lideri Ödülü ise, Know Your Customer Veri Stratejisi, Şirket Genelinde İlk Veri Gölü, Customer Trust Score, Mobil Şarj Ünitesi ve E-Mobilite Atılımı, Škoda Mobil Uygulaması, AgileHub ile Transformation Stage ‘25” Etkinliği projeleriyle kazandı.
Digital Transformation Awards Hakkında
İş süreçlerini, müşteri deneyimini veya kurumsal kültürü dijital teknolojilerle dönüştüren projeleri ödüllendiren, bağımsız ve şeffaf bir platformdur. Tüm başvuruları gizlilik ilkesiyle değerlendiren Digital Transformation Awards, yalnızca projenin niteliği esas alarak ödüllendirmeyi gerçekleştirir.
