• Latest
  • Tümü
Stellantis Birinci Yıl Dönümünü Kutluyor

Stellantis Türkiye’ye 2 Altın Madalya!

27 Haziran 2022

mouse ile üzerine gelince
Vito Tourer “Vito’ya bi’ dünya sığar.” sloganı ile teste çıkıyor

Vito Tourer “Vito’ya bi’ dünya sığar.” sloganı ile teste çıkıyor

01 Temmuz 2025
Oyak Renault, Türkiye’nin en büyük 7. ihracatçısı oldu

Oyak Renault, Türkiye’nin en büyük 7. ihracatçısı oldu

01 Temmuz 2025
Ankara’da Türkvatan ve Çarpışantürk Zirvede

Ankara’da Türkvatan ve Çarpışantürk Zirvede

01 Temmuz 2025
Hyundai, Yazın Enerjisini Ege Sahillerine Taşıyor

Hyundai, Yazın Enerjisini Ege Sahillerine Taşıyor

30 Haziran 2025
JAECOO 7’nin Off-Road Kiti Türk Kullanıcılarla Buluştu!

JAECOO 7’nin Off-Road Kiti Türk Kullanıcılarla Buluştu!

29 Haziran 2025
Skoda Enyaq Coupe, İlk Sürüş

Skoda Enyaq Coupe, İlk Sürüş

26 Haziran 2025
Skoda Elroq, İlk Sürüş, İlk İzlenimler

Skoda Elroq, İlk Sürüş, İlk İzlenimler

26 Haziran 2025
Skoda’nın, Yeni Nesil Elektrikli Modelleri Türkiye Yollarında

Skoda’nın, Yeni Nesil Elektrikli Modelleri Türkiye Yollarında

26 Haziran 2025
Opel Mokka 2025 Test

Opel Mokka 2025 Test

27 Haziran 2025
Volvo EX30 Türkiye’de Satışa Sunuldu

Volvo EX30 Türkiye’de Satışa Sunuldu

26 Haziran 2025
TOSFED Yetenekli Gençleri Arıyor

TOSFED Yetenekli Gençleri Arıyor

26 Haziran 2025
Renault 5 E-Tech Elektrikli Türkiye’de Satışta

Renault 5 E-Tech Elektrikli Türkiye’de Satışta

24 Haziran 2025
Yılın Premium Otomobili Mercedes-AMG GT

Yılın Premium Otomobili Mercedes-AMG GT

23 Haziran 2025
Opel Grandland Hybrid Test

Opel Grandland Hybrid Test

27 Haziran 2025
Ford Transit 60 Yaşında!

Ford Transit 60 Yaşında!

22 Haziran 2025
Petlas Karbon Ayak İzini %16,4 Azalttı

Petlas Karbon Ayak İzini %16,4 Azalttı

20 Haziran 2025
Türkiye’de Yılın Otomobili “BYD SEAL U” Seçildi

Türkiye’de Yılın Otomobili “BYD SEAL U” Seçildi

19 Haziran 2025
“Bırak Geride Kalsın” temalı Renault Duster Türkiye Lansmanı, Otomotiv Gazetecileri Derneği (OGD) tarafından “Yılın Basın Lansmanı” seçildi

“Bırak Geride Kalsın” temalı Renault Duster Türkiye Lansmanı, Otomotiv Gazetecileri Derneği (OGD) tarafından “Yılın Basın Lansmanı” seçildi

18 Haziran 2025
Elektrikli Performansta Yeni Bir Soluk: Hyundai IONIQ 6 N

Elektrikli Performansta Yeni Bir Soluk: Hyundai IONIQ 6 N

17 Haziran 2025
Mercedes-AMG İstanbulPark’ta Hız Tutkunlarını Buluşturdu

Mercedes-AMG İstanbulPark’ta Hız Tutkunlarını Buluşturdu

16 Haziran 2025
PEUGEOT, yeni E-208 GTi modelini tanıttı

PEUGEOT, yeni E-208 GTi modelini tanıttı

15 Haziran 2025
Hyundai En Yenilikçi Markalardan Biri Seçildi

Hyundai Elektrikli Test Sürüş Günleri Başlıyor

14 Haziran 2025
Borusan EnBW Enerji, yeni girişimi “Borusan EnBW Şarj- 5”i tanıttı

Borusan EnBW Enerji, yeni girişimi “Borusan EnBW Şarj- 5”i tanıttı

14 Haziran 2025
Nissan deprem yardımlarını genişletiyor

Nissan Türkiye, “Babalar Günü” etkinliklerine davet ediyor

12 Haziran 2025
Chery OMODA 5 PRO, Benzersiz Cazibesiyle Ulaşımda Yeni Bir Kavram Oluşturuyor!

Chery’den Ücretsiz Yaz Kontrolü

11 Haziran 2025
Michelin’inden 5-HMF tesisi

Michelin’inden 5-HMF tesisi

10 Haziran 2025
Alfa Romeo Dönüşümünün Simgesi “Tonale”Tanıtıldı

Alfa Romeo’dan Yaza Özel Finansman

05 Haziran 2025
Tamamen elektrikli yeni Jeep Avenger’ın tercihi de Goodyear oldu

Jeep’ten Kaçırılmayacak Kampanya

05 Haziran 2025
Borusan Otomotiv’den Tüm Şarj İstasyonlarını  Tek Bir Noktada Birleştiren Uygulama: ChargeIQ

Borusan Otomotiv’den Tüm Şarj İstasyonlarını Tek Bir Noktada Birleştiren Uygulama: ChargeIQ

05 Haziran 2025
Milli Voleybolcu Gizem Örge ve Opel Mokka’nın Enerjisi Birleşti!

Opel Yaz Mevsimini Yüzde 0 Faizli Finansman Olanaklarıyla Karşılıyor!

05 Haziran 2025
1 Temmuz Salı 2025
  • HABERLER
    • ETKİNLİKLER
    • KAMPANYALAR
    • AKARYAKIT
    • LASTİK
    • MADENİ YAĞ
    • MOTOSİKLET HABERLERİ
    • TEKNOLOJİ
  • OTOMOBİL
  • TEST
  • ELEKTRİKLİ MOBİLİTE
  • YAZARLAR
  • İLETİŞİM
Otomobiltutkunu.com

mouse ile üzerine gelince
  • ANA SAYFA
    • Tümü
    • AĞIR VASITALAR
    • AKARYAKIT
    • ETKİNLİKLER
    • FOTOĞRAF GALERİSİ
    • Genel
    • HABERLER
    • KAMPANYALAR
    • KLASİK OTOMOBİL
    • LASTİK
    • MADENİ YAĞ
    • MOBİLİTE DÜNYASI
    • MOTORSPORLARI
    • MOTOSİKLET
    • OFFSHORE
    • OtoMazi
    • OTOMOBİL
    • OTOMOBİL VIDEOLARI
    • TEKNOLOJİ
    • TEST
    • TİCARİ ARAÇLAR
    • TİCARİ ARAÇLAR
    Vito Tourer “Vito’ya bi’ dünya sığar.” sloganı ile teste çıkıyor

    Vito Tourer “Vito’ya bi’ dünya sığar.” sloganı ile teste çıkıyor

    Oyak Renault, Türkiye’nin en büyük 7. ihracatçısı oldu

    Oyak Renault, Türkiye’nin en büyük 7. ihracatçısı oldu

    Ankara’da Türkvatan ve Çarpışantürk Zirvede

    Ankara’da Türkvatan ve Çarpışantürk Zirvede

    Hyundai, Yazın Enerjisini Ege Sahillerine Taşıyor

    Hyundai, Yazın Enerjisini Ege Sahillerine Taşıyor

    JAECOO 7’nin Off-Road Kiti Türk Kullanıcılarla Buluştu!

    JAECOO 7’nin Off-Road Kiti Türk Kullanıcılarla Buluştu!

    Skoda Enyaq Coupe, İlk Sürüş

    Skoda Enyaq Coupe, İlk Sürüş

    Skoda Elroq, İlk Sürüş, İlk İzlenimler

    Skoda Elroq, İlk Sürüş, İlk İzlenimler

    Skoda’nın, Yeni Nesil Elektrikli Modelleri Türkiye Yollarında

    Skoda’nın, Yeni Nesil Elektrikli Modelleri Türkiye Yollarında

    Opel Mokka 2025 Test

    Opel Mokka 2025 Test

  • HABERLER
  • TİCARİ ARAÇLAR
    • AĞIR VASITALAR
    • ETKİNLİKLER
  • MOBİLİTE DÜNYASI
  • KAMPANYALAR
  • MOTORSPORLARI
    • MOTOSİKLET
  • TEST
  • ANA SAYFA
    • Tümü
    • AĞIR VASITALAR
    • AKARYAKIT
    • ETKİNLİKLER
    • FOTOĞRAF GALERİSİ
    • Genel
    • HABERLER
    • KAMPANYALAR
    • KLASİK OTOMOBİL
    • LASTİK
    • MADENİ YAĞ
    • MOBİLİTE DÜNYASI
    • MOTORSPORLARI
    • MOTOSİKLET
    • OFFSHORE
    • OtoMazi
    • OTOMOBİL
    • OTOMOBİL VIDEOLARI
    • TEKNOLOJİ
    • TEST
    • TİCARİ ARAÇLAR
    • TİCARİ ARAÇLAR
    Vito Tourer “Vito’ya bi’ dünya sığar.” sloganı ile teste çıkıyor

    Vito Tourer “Vito’ya bi’ dünya sığar.” sloganı ile teste çıkıyor

    Oyak Renault, Türkiye’nin en büyük 7. ihracatçısı oldu

    Oyak Renault, Türkiye’nin en büyük 7. ihracatçısı oldu

    Ankara’da Türkvatan ve Çarpışantürk Zirvede

    Ankara’da Türkvatan ve Çarpışantürk Zirvede

    Hyundai, Yazın Enerjisini Ege Sahillerine Taşıyor

    Hyundai, Yazın Enerjisini Ege Sahillerine Taşıyor

    JAECOO 7’nin Off-Road Kiti Türk Kullanıcılarla Buluştu!

    JAECOO 7’nin Off-Road Kiti Türk Kullanıcılarla Buluştu!

    Skoda Enyaq Coupe, İlk Sürüş

    Skoda Enyaq Coupe, İlk Sürüş

    Skoda Elroq, İlk Sürüş, İlk İzlenimler

    Skoda Elroq, İlk Sürüş, İlk İzlenimler

    Skoda’nın, Yeni Nesil Elektrikli Modelleri Türkiye Yollarında

    Skoda’nın, Yeni Nesil Elektrikli Modelleri Türkiye Yollarında

    Opel Mokka 2025 Test

    Opel Mokka 2025 Test

  • HABERLER
  • TİCARİ ARAÇLAR
    • AĞIR VASITALAR
    • ETKİNLİKLER
  • MOBİLİTE DÜNYASI
  • KAMPANYALAR
  • MOTORSPORLARI
    • MOTOSİKLET
  • TEST
Otomobiltutkunu.com

mouse ile üzerine gelince
Ana Sayfa HABERLER ETKİNLİKLER

Stellantis Türkiye’ye 2 Altın Madalya!

27 Haziran 2022
İçinde ETKİNLİKLER, HABERLER, OtoMazi, OTOMOBİL
0
Stellantis Birinci Yıl Dönümünü Kutluyor
Facebook'ta PaylaşX'te Paylaş

Stellantis Grup çatısı altında Peugeot, Citroen, DS ve Opel olmak üzere dört ikonik markanın Türkiye’deki satış, pazarlama, parça ve servisler faaliyetlerini yürüten otomobil üreticisi ve mobilite sağlayıcısı Stellantis Türkiye, dünyanın en büyük çağrı merkezi derneği Contact Center World tarafından bu yıl 17.’si düzenlenen Top Ranking Performers Awards yarışmasına damgasını vurdu.

80’den fazla ülkeden iki bini aşkın projenin katıldığı uluslararası yarışma kapsamında Stellantis Türkiye CRM ve Dijital Transformasyon’dan Sorumlu Yöneticisi Cem Toksöz ve ekibinin Lizbon’da gerçekleşen etkinlikte yaptığı örnek proje sunumları iki farklı dalda ödüle layık görüldü. Bu kapsamda Stellantis Türkiye, “Sosyal Medyanın En İyi Kullanımı” ve “En İyi Kriz Yönetimi” kategorilerinde iki altın madalyanın sahibi oldu.

Stellantis Türkiye CCO’su Ayça Furth, “Layık görüldüğümüz bu iki altın madalya bizim için çok anlamlı. Özellikle son 2 yıldır yürüttüğümüz dijitalleşme ve yeni nesil CRM anlayışımızın karşılığı olan bu başarı, bizi bu süreçte daha yenilikçi bakış açıları geliştirme konusunda oldukça motive etti. Stellantis Türkiye CRM ekibimizi müşteri yolculuğuna dair tüm süreçlerde gösterdikleri olağanüstü tutku, titizlik ve başarıdan dolayı gönülden tebrik ediyorum” dedi.

ADVERTISEMENT

Stellantis Türkiye, insan odaklı yönetim kültürü paralelinde müşteri deneyimini bir değer olarak konumlayarak benimsediği öncü yaklaşımları ile elde ettiği ödüllere yenilerini ekledi. Bu kapsamda Stellantis Türkiye, dünyanın en büyük sektör organizasyonu olarak bilinen Contact Center World’ün bu yıl 17.sini düzenlediği Top Ranking Performers Awards’ın EMEA bölge finalinden 2 ayrı ödülle döndü. Her sene yüzlerce markanın yarıştığı uluslararası etkinlikte Stellantis Türkiye, “Sosyal Medyanın En İyi Kullanımı” ve “En İyi Kriz Yönetimi” kategorilerinde altın madalyanın sahibi oldu.

Konu hakkında görüşlerini belirten Stellantis Türkiye CCO’su Ayça Furth, “‘Müşteri Odaklılık’ grup olarak tüm dünyada benimsediğimiz ve tüm süreçlerimizi etrafında şekillendirdiğimiz bir değer. Müşteri odaklılık konusunu iş yapışımızın her aşamasında bir perspektif olarak ele alıyoruz. Bu perspektif, iş yapış kültürümüz içinde ise en çok dijital transformasyon aşamasında bakış açımızı derinleştiriyor. Data odaklı ve data ile hareket eden bir dijital kültürü kurgularken, merkeze müşteri tecrübesini koyup, süreçleri buna göre tekrar ve baştan gözden geçiriyoruz. Bu nedenle aldığımız bu 2 altın madalya bizim için çok anlamlı. İnsan odaklı, bireyi ve bireyin ihtiyaçlarını dinlemek üzerine şekillendirdiğimiz iş yapış kültüründe, farklı markalarda hatta sektörde, büyük yankılar uyandıran, çalışanlarımıza, müşterilerimize ve tüm iş paydaşlarımıza benzersiz deneyimler sunan yolculuğumuza ara vermeden devam ediyoruz” diye konuştu.

“Bu ödüller, öncü ve inovatif bakış açımızı gözler önüne seriyor”

“Bizi onurlandıran konu, bu zamana kadar yaptığımız değişim vizyonunun, müşterimizin tecrübesine dair başlıklarda bulduğu bu karşılık olmuştur” ifadesini kullanan Ayça Furth, “Müşteri İletişim Merkezi stratejik ortağımız Webhelp ile Avrupa, Orta Doğu ve Afrika Bölgesi’nde İletişim Merkezi değerlendirmesinde, ‘Sosyal Medyanın En İyi Kullanımı’ ve ‘En İyi Kriz Yönetimi’ kategorilerinde ödüle layık görüldük.  Müşterimizi dinleyerek süreci yönetmek en büyük gücümüz. Bu nedenle 1,5 yıl önce tüm ülkede, müşterimiz ile iletişimde olan tüm personelimizi dijital bir platformda yönetme kararı aldık. Tüm sistemlerimizle entegre bir CRM altyapısına yatırım yaptık. Bugün neredeyse tüm müşteri tecrübesi tek bir platformdan eksiksiz olarak takip edilebiliyor. 2022 başı itibariyle, bu platforma entegre, Türkiye’de otomotiv sektöründe en yaygın ses ağını bir bulut uygulaması ile devreye aldık. Yani ses datasını da artık CRM platformuna entegre bir data olarak anlamlandırabiliyoruz. Bu yönetimi en etkin şekilde yapmak için, bu iki dev teknolojik altyapıya yani hem CRM platformumuz hem de bulut yapısına entegre bir yapay zekâ platformu ekledik. Amacımız müşterimizi en efektif şekilde dinlemek, ihtiyaçlarını anlamak ve ona özel çözümlerle mobilite tecrübesini şekillendirmektir. Geleceğin data ile yönetilen otomotiv teknolojisi şirketi olma taahhüdümüz ve amacımız elbette müşteri tecrübesinin yeniden yapılanmasından başlamalıydı. Tam da bu noktada gelen bu başarı, bizim için bir ödül olmanın ötesinde değer ve anlam taşıyor” dedi.

Dünya finalleri Malta’da devam edecek!

Contact Center World tarafından Top Ranking Performers Awards’ın global finali ise Kasım ayı sonunda Malta’da düzenlenecek. Yarışmaya Avrupa, Amerika, Ortadoğu, Uzakdoğu ve Asya’dan seçilen birinciler katılacak.

Tags: Stellantis Türkiye’ye 2 Altın Madalya!
Önceki Haber

Opel Mokka, 1 Yaşında!

Sonraki Haber

Suvmarket’ten Bayram Kampanyası

Otomobil Tutkunu

Otomobil Tutkunu

Sonraki Haber
Suvmarket’ten Lansmana Özel Kampanya!

Suvmarket’ten Bayram Kampanyası

Stay Connected test

  • 23.9k Followers
  • 99 Subscribers
  • Trending
  • Comments
  • Latest
BYD’nin Teknoloji Devi TANG Türkiye’de Satışa Sunuldu

BYD’nin Teknoloji Devi TANG Türkiye’de Satışa Sunuldu

03 Mart 2025
Peugeot 408 Test

Peugeot 408 Test

30 Nisan 2023
Chery, Üstün Teknoloji ve Hizmet Kalitesini Ödüllerle Kanıtlarken Küresel Bir Markaya Dönüşüyor!

Chery, Üstün Teknoloji ve Hizmet Kalitesini Ödüllerle Kanıtlarken Küresel Bir Markaya Dönüşüyor!

03 Ekim 2024
Trafik İşaret Levhaları ve Anlamları

Trafik İşaret Levhaları ve Anlamları

05 Mart 2023

Borusan Oto Kıbrıs’ta Range Rover Fashion Show

BMW Bosphorus Sailing Fest 2014 Yat Yarışlarında Rekor Katılım

BMW Bosphorus Sailing Fest 2014 Yat Yarışlarında Rekor Katılım

Engeller İstanbul’da Aşıldı

Engeller İstanbul’da Aşıldı

Yaratıcı görünümüyle, MINI Paceman Adventure

Yaratıcı görünümüyle, MINI Paceman Adventure

Vito Tourer “Vito’ya bi’ dünya sığar.” sloganı ile teste çıkıyor

Vito Tourer “Vito’ya bi’ dünya sığar.” sloganı ile teste çıkıyor

01 Temmuz 2025
Oyak Renault, Türkiye’nin en büyük 7. ihracatçısı oldu

Oyak Renault, Türkiye’nin en büyük 7. ihracatçısı oldu

01 Temmuz 2025
Ankara’da Türkvatan ve Çarpışantürk Zirvede

Ankara’da Türkvatan ve Çarpışantürk Zirvede

01 Temmuz 2025
Hyundai, Yazın Enerjisini Ege Sahillerine Taşıyor

Hyundai, Yazın Enerjisini Ege Sahillerine Taşıyor

30 Haziran 2025

Recent News

Vito Tourer “Vito’ya bi’ dünya sığar.” sloganı ile teste çıkıyor

Vito Tourer “Vito’ya bi’ dünya sığar.” sloganı ile teste çıkıyor

01 Temmuz 2025
Oyak Renault, Türkiye’nin en büyük 7. ihracatçısı oldu

Oyak Renault, Türkiye’nin en büyük 7. ihracatçısı oldu

01 Temmuz 2025
Ankara’da Türkvatan ve Çarpışantürk Zirvede

Ankara’da Türkvatan ve Çarpışantürk Zirvede

01 Temmuz 2025
Hyundai, Yazın Enerjisini Ege Sahillerine Taşıyor

Hyundai, Yazın Enerjisini Ege Sahillerine Taşıyor

30 Haziran 2025
Otomobiltutkunu.com

© 2011 & 2025 OtomobilTutkunu Haber Yayınımız, Otomotiv Gazeteciler Derneği (OGD) Üyesidir. MURAT ÇARPIŞANTÜRK 05322700190

Türkiye ve Dünya'dan Güncel Otomobil ve Motor Sporları Haberleri

  • About
  • Advertise
  • Privacy & Policy
  • Contact

Sosyal Medyada Takip Et

  • OTOMOBİL TUTKUNU
  • HABERLER
    • AĞIR VASITALAR
    • ETKİNLİKLER
  • TİCARİ ARAÇLAR
  • MOBİLİTE DÜNYASI
  • KAMPANYALAR
  • MOTORSPORLARI
    • MOTOSİKLET
  • TEST

© 2011 & 2025 OtomobilTutkunu Haber Yayınımız, Otomotiv Gazeteciler Derneği (OGD) Üyesidir. MURAT ÇARPIŞANTÜRK 05322700190