• Latest
  • Tümü
Renault Türkiye, Çağrı Merkezi Kalite Ligi’nde Zirveden İnmiyor

Renault Türkiye, Çağrı Merkezi Kalite Ligi’nde Zirveden İnmiyor

05 Aralık 2017

mouse ile üzerine gelince
Hyundai’nin Popüler Modeli Yeni TUCSON Satışa Sunuldu

Hyundai Modelleri Çarpışma Testlerinden Zaferle Ayrıldı

02 Temmuz 2025
Vito Tourer “Vito’ya bi’ dünya sığar.” sloganı ile teste çıkıyor

Vito Tourer “Vito’ya bi’ dünya sığar.” sloganı ile teste çıkıyor

01 Temmuz 2025
Oyak Renault, Türkiye’nin en büyük 7. ihracatçısı oldu

Oyak Renault, Türkiye’nin en büyük 7. ihracatçısı oldu

01 Temmuz 2025
Ankara’da Türkvatan ve Çarpışantürk Zirvede

Ankara’da Türkvatan ve Çarpışantürk Zirvede

01 Temmuz 2025
Hyundai, Yazın Enerjisini Ege Sahillerine Taşıyor

Hyundai, Yazın Enerjisini Ege Sahillerine Taşıyor

30 Haziran 2025
JAECOO 7’nin Off-Road Kiti Türk Kullanıcılarla Buluştu!

JAECOO 7’nin Off-Road Kiti Türk Kullanıcılarla Buluştu!

29 Haziran 2025
Skoda Enyaq Coupe, İlk Sürüş

Skoda Enyaq Coupe, İlk Sürüş

26 Haziran 2025
Skoda Elroq, İlk Sürüş, İlk İzlenimler

Skoda Elroq, İlk Sürüş, İlk İzlenimler

26 Haziran 2025
Skoda’nın, Yeni Nesil Elektrikli Modelleri Türkiye Yollarında

Skoda’nın, Yeni Nesil Elektrikli Modelleri Türkiye Yollarında

26 Haziran 2025
Opel Mokka 2025 Test

Opel Mokka 2025 Test

27 Haziran 2025
Volvo EX30 Türkiye’de Satışa Sunuldu

Volvo EX30 Türkiye’de Satışa Sunuldu

26 Haziran 2025
TOSFED Yetenekli Gençleri Arıyor

TOSFED Yetenekli Gençleri Arıyor

26 Haziran 2025
Renault 5 E-Tech Elektrikli Türkiye’de Satışta

Renault 5 E-Tech Elektrikli Türkiye’de Satışta

24 Haziran 2025
Yılın Premium Otomobili Mercedes-AMG GT

Yılın Premium Otomobili Mercedes-AMG GT

23 Haziran 2025
Opel Grandland Hybrid Test

Opel Grandland Hybrid Test

27 Haziran 2025
Ford Transit 60 Yaşında!

Ford Transit 60 Yaşında!

22 Haziran 2025
Petlas Karbon Ayak İzini %16,4 Azalttı

Petlas Karbon Ayak İzini %16,4 Azalttı

20 Haziran 2025
Türkiye’de Yılın Otomobili “BYD SEAL U” Seçildi

Türkiye’de Yılın Otomobili “BYD SEAL U” Seçildi

19 Haziran 2025
“Bırak Geride Kalsın” temalı Renault Duster Türkiye Lansmanı, Otomotiv Gazetecileri Derneği (OGD) tarafından “Yılın Basın Lansmanı” seçildi

“Bırak Geride Kalsın” temalı Renault Duster Türkiye Lansmanı, Otomotiv Gazetecileri Derneği (OGD) tarafından “Yılın Basın Lansmanı” seçildi

18 Haziran 2025
Elektrikli Performansta Yeni Bir Soluk: Hyundai IONIQ 6 N

Elektrikli Performansta Yeni Bir Soluk: Hyundai IONIQ 6 N

17 Haziran 2025
Mercedes-AMG İstanbulPark’ta Hız Tutkunlarını Buluşturdu

Mercedes-AMG İstanbulPark’ta Hız Tutkunlarını Buluşturdu

16 Haziran 2025
PEUGEOT, yeni E-208 GTi modelini tanıttı

PEUGEOT, yeni E-208 GTi modelini tanıttı

15 Haziran 2025
Hyundai En Yenilikçi Markalardan Biri Seçildi

Hyundai Elektrikli Test Sürüş Günleri Başlıyor

14 Haziran 2025
Borusan EnBW Enerji, yeni girişimi “Borusan EnBW Şarj- 5”i tanıttı

Borusan EnBW Enerji, yeni girişimi “Borusan EnBW Şarj- 5”i tanıttı

14 Haziran 2025
Nissan deprem yardımlarını genişletiyor

Nissan Türkiye, “Babalar Günü” etkinliklerine davet ediyor

12 Haziran 2025
Chery OMODA 5 PRO, Benzersiz Cazibesiyle Ulaşımda Yeni Bir Kavram Oluşturuyor!

Chery’den Ücretsiz Yaz Kontrolü

11 Haziran 2025
Michelin’inden 5-HMF tesisi

Michelin’inden 5-HMF tesisi

10 Haziran 2025
Alfa Romeo Dönüşümünün Simgesi “Tonale”Tanıtıldı

Alfa Romeo’dan Yaza Özel Finansman

05 Haziran 2025
Tamamen elektrikli yeni Jeep Avenger’ın tercihi de Goodyear oldu

Jeep’ten Kaçırılmayacak Kampanya

05 Haziran 2025
Borusan Otomotiv’den Tüm Şarj İstasyonlarını  Tek Bir Noktada Birleştiren Uygulama: ChargeIQ

Borusan Otomotiv’den Tüm Şarj İstasyonlarını Tek Bir Noktada Birleştiren Uygulama: ChargeIQ

05 Haziran 2025
2 Temmuz Çarşamba 2025
  • HABERLER
    • ETKİNLİKLER
    • KAMPANYALAR
    • AKARYAKIT
    • LASTİK
    • MADENİ YAĞ
    • MOTOSİKLET HABERLERİ
    • TEKNOLOJİ
  • OTOMOBİL
  • TEST
  • ELEKTRİKLİ MOBİLİTE
  • YAZARLAR
  • İLETİŞİM
Otomobiltutkunu.com

mouse ile üzerine gelince
  • ANA SAYFA
    • Tümü
    • AĞIR VASITALAR
    • AKARYAKIT
    • ETKİNLİKLER
    • FOTOĞRAF GALERİSİ
    • Genel
    • HABERLER
    • KAMPANYALAR
    • KLASİK OTOMOBİL
    • LASTİK
    • MADENİ YAĞ
    • MOBİLİTE DÜNYASI
    • MOTORSPORLARI
    • MOTOSİKLET
    • OFFSHORE
    • OtoMazi
    • OTOMOBİL
    • OTOMOBİL VIDEOLARI
    • TEKNOLOJİ
    • TEST
    • TİCARİ ARAÇLAR
    • TİCARİ ARAÇLAR
    Hyundai’nin Popüler Modeli Yeni TUCSON Satışa Sunuldu

    Hyundai Modelleri Çarpışma Testlerinden Zaferle Ayrıldı

    Vito Tourer “Vito’ya bi’ dünya sığar.” sloganı ile teste çıkıyor

    Vito Tourer “Vito’ya bi’ dünya sığar.” sloganı ile teste çıkıyor

    Oyak Renault, Türkiye’nin en büyük 7. ihracatçısı oldu

    Oyak Renault, Türkiye’nin en büyük 7. ihracatçısı oldu

    Ankara’da Türkvatan ve Çarpışantürk Zirvede

    Ankara’da Türkvatan ve Çarpışantürk Zirvede

    Hyundai, Yazın Enerjisini Ege Sahillerine Taşıyor

    Hyundai, Yazın Enerjisini Ege Sahillerine Taşıyor

    JAECOO 7’nin Off-Road Kiti Türk Kullanıcılarla Buluştu!

    JAECOO 7’nin Off-Road Kiti Türk Kullanıcılarla Buluştu!

    Skoda Enyaq Coupe, İlk Sürüş

    Skoda Enyaq Coupe, İlk Sürüş

    Skoda Elroq, İlk Sürüş, İlk İzlenimler

    Skoda Elroq, İlk Sürüş, İlk İzlenimler

    Skoda’nın, Yeni Nesil Elektrikli Modelleri Türkiye Yollarında

    Skoda’nın, Yeni Nesil Elektrikli Modelleri Türkiye Yollarında

  • HABERLER
  • TİCARİ ARAÇLAR
    • AĞIR VASITALAR
    • ETKİNLİKLER
  • MOBİLİTE DÜNYASI
  • KAMPANYALAR
  • MOTORSPORLARI
    • MOTOSİKLET
  • TEST
  • ANA SAYFA
    • Tümü
    • AĞIR VASITALAR
    • AKARYAKIT
    • ETKİNLİKLER
    • FOTOĞRAF GALERİSİ
    • Genel
    • HABERLER
    • KAMPANYALAR
    • KLASİK OTOMOBİL
    • LASTİK
    • MADENİ YAĞ
    • MOBİLİTE DÜNYASI
    • MOTORSPORLARI
    • MOTOSİKLET
    • OFFSHORE
    • OtoMazi
    • OTOMOBİL
    • OTOMOBİL VIDEOLARI
    • TEKNOLOJİ
    • TEST
    • TİCARİ ARAÇLAR
    • TİCARİ ARAÇLAR
    Hyundai’nin Popüler Modeli Yeni TUCSON Satışa Sunuldu

    Hyundai Modelleri Çarpışma Testlerinden Zaferle Ayrıldı

    Vito Tourer “Vito’ya bi’ dünya sığar.” sloganı ile teste çıkıyor

    Vito Tourer “Vito’ya bi’ dünya sığar.” sloganı ile teste çıkıyor

    Oyak Renault, Türkiye’nin en büyük 7. ihracatçısı oldu

    Oyak Renault, Türkiye’nin en büyük 7. ihracatçısı oldu

    Ankara’da Türkvatan ve Çarpışantürk Zirvede

    Ankara’da Türkvatan ve Çarpışantürk Zirvede

    Hyundai, Yazın Enerjisini Ege Sahillerine Taşıyor

    Hyundai, Yazın Enerjisini Ege Sahillerine Taşıyor

    JAECOO 7’nin Off-Road Kiti Türk Kullanıcılarla Buluştu!

    JAECOO 7’nin Off-Road Kiti Türk Kullanıcılarla Buluştu!

    Skoda Enyaq Coupe, İlk Sürüş

    Skoda Enyaq Coupe, İlk Sürüş

    Skoda Elroq, İlk Sürüş, İlk İzlenimler

    Skoda Elroq, İlk Sürüş, İlk İzlenimler

    Skoda’nın, Yeni Nesil Elektrikli Modelleri Türkiye Yollarında

    Skoda’nın, Yeni Nesil Elektrikli Modelleri Türkiye Yollarında

  • HABERLER
  • TİCARİ ARAÇLAR
    • AĞIR VASITALAR
    • ETKİNLİKLER
  • MOBİLİTE DÜNYASI
  • KAMPANYALAR
  • MOTORSPORLARI
    • MOTOSİKLET
  • TEST
Otomobiltutkunu.com

mouse ile üzerine gelince
Ana Sayfa HABERLER

Renault Türkiye, Çağrı Merkezi Kalite Ligi’nde Zirveden İnmiyor

05 Aralık 2017
İçinde HABERLER
0
Renault Türkiye, Çağrı Merkezi Kalite Ligi’nde Zirveden İnmiyor
Facebook'ta PaylaşX'te Paylaş

Türkiye’nin en büyük dış kaynak sağlayıcı şirketlerinden biri olan CMC Turkey’nin 2011 yılından beri çağrı merkezi hizmeti verdiği Renault Türkiye, Telephone Doctor TR tarafından düzenlenen Çağrı Merkezi Kalite Ligi’nin zirvesini bırakmayarak üst üste üçüncü kez ödüle layık görüldü.

renaultkaliteligi_Renault Türkiye Telephone Doctor TR

CMC Turkey’nin 2011 yılından bu yana inbound, outbound ve backoffice hizmetleri verdiği Renault Türkiye, Telephone Doctor TR tarafından düzenlenen Çağrı Merkezi Kalite Ligi’nde üçüncü kez birincilik elde etti. Renault Türkiye, 100 üzerinden 87,08 olarak ölçümlenen olumlu müşteri deneyimi puanıyla üst üste üçüncü kez ödülün sahibi olarak liderliği kimseye kaptırmadı.

ADVERTISEMENT

Çağrı Merkezi Kalite Ligi’nde boy gösteren Renault Türkiye, tüm süreçleri CMC Turkey ile birlikte, başarı için optimize etti. 2013 yılında tüm Renault ülkelerini kapsayacak şekilde uygulamaya alınan Customer Care Best in Class projesini Türkiye’ye de yapılandıran Renault Mais, bu proje kapsamında Renault’un bulunduğu diğer dünya ülkeleri ile hizmet kalitesinde ilk sırada olabilmek için bir yarışa girdi. Bu proje kapsamında birbirlerinden bağımsız iç ve dış denetim sistemleri geliştiren Renault Türkiye, aldığı sonuçlara uygun stratejiler belirleyerek, hizmet kalitesinde en iyi olma yolunda ilerliyor.

Telephone Doctor TR tarafından bankacılıktan otomotive, bilişimden turizme kadar farklı sektörlerden 32 firmaya aylık olarak gölge müşteri aramaları gerçekleştirilerek ve bu aramalar kalite uzmanları tarafından puanlanarak oluşan Çağrı Merkezi Kalite Ligi’nde her firma için aylık bir ortalama ve bu ortalamalara göre de bir sıralama açıklanıyor. Lig, Türkiye’de benzeri olmayan sistem çağrı merkezlerinin hizmet kalitesini ve müşteri tecrübesini iyileştirmesi için gelişim alanlarını ortaya çıkartmakla beraber aynı ve farklı sektörlerdeki firmalar arasındaki konumlarını görmelerine de fırsat tanıyor.

Önceki Haber

Isuzu Novociti Life, Design Turkey’den “İyi Tasarım” ödülü aldı

Sonraki Haber

Ford Otosan’ın Gönüllü Ordusu İyilik Peşinde Koşmaya Devam Ediyor!

Otomobil Tutkunu

Otomobil Tutkunu

Sonraki Haber
Ford Otosan’ın Gönüllü Ordusu İyilik Peşinde Koşmaya Devam Ediyor!

Ford Otosan’ın Gönüllü Ordusu İyilik Peşinde Koşmaya Devam Ediyor!

Stay Connected test

  • 23.9k Followers
  • 99 Subscribers
  • Trending
  • Comments
  • Latest
BYD’nin Teknoloji Devi TANG Türkiye’de Satışa Sunuldu

BYD’nin Teknoloji Devi TANG Türkiye’de Satışa Sunuldu

03 Mart 2025
Peugeot 408 Test

Peugeot 408 Test

30 Nisan 2023
Chery, Üstün Teknoloji ve Hizmet Kalitesini Ödüllerle Kanıtlarken Küresel Bir Markaya Dönüşüyor!

Chery, Üstün Teknoloji ve Hizmet Kalitesini Ödüllerle Kanıtlarken Küresel Bir Markaya Dönüşüyor!

03 Ekim 2024
Trafik İşaret Levhaları ve Anlamları

Trafik İşaret Levhaları ve Anlamları

05 Mart 2023

Borusan Oto Kıbrıs’ta Range Rover Fashion Show

BMW Bosphorus Sailing Fest 2014 Yat Yarışlarında Rekor Katılım

BMW Bosphorus Sailing Fest 2014 Yat Yarışlarında Rekor Katılım

Engeller İstanbul’da Aşıldı

Engeller İstanbul’da Aşıldı

Yaratıcı görünümüyle, MINI Paceman Adventure

Yaratıcı görünümüyle, MINI Paceman Adventure

Hyundai’nin Popüler Modeli Yeni TUCSON Satışa Sunuldu

Hyundai Modelleri Çarpışma Testlerinden Zaferle Ayrıldı

02 Temmuz 2025
Vito Tourer “Vito’ya bi’ dünya sığar.” sloganı ile teste çıkıyor

Vito Tourer “Vito’ya bi’ dünya sığar.” sloganı ile teste çıkıyor

01 Temmuz 2025
Oyak Renault, Türkiye’nin en büyük 7. ihracatçısı oldu

Oyak Renault, Türkiye’nin en büyük 7. ihracatçısı oldu

01 Temmuz 2025
Ankara’da Türkvatan ve Çarpışantürk Zirvede

Ankara’da Türkvatan ve Çarpışantürk Zirvede

01 Temmuz 2025

Recent News

Hyundai’nin Popüler Modeli Yeni TUCSON Satışa Sunuldu

Hyundai Modelleri Çarpışma Testlerinden Zaferle Ayrıldı

02 Temmuz 2025
Vito Tourer “Vito’ya bi’ dünya sığar.” sloganı ile teste çıkıyor

Vito Tourer “Vito’ya bi’ dünya sığar.” sloganı ile teste çıkıyor

01 Temmuz 2025
Oyak Renault, Türkiye’nin en büyük 7. ihracatçısı oldu

Oyak Renault, Türkiye’nin en büyük 7. ihracatçısı oldu

01 Temmuz 2025
Ankara’da Türkvatan ve Çarpışantürk Zirvede

Ankara’da Türkvatan ve Çarpışantürk Zirvede

01 Temmuz 2025
Otomobiltutkunu.com

© 2011 & 2025 OtomobilTutkunu Haber Yayınımız, Otomotiv Gazeteciler Derneği (OGD) Üyesidir. MURAT ÇARPIŞANTÜRK 05322700190

Türkiye ve Dünya'dan Güncel Otomobil ve Motor Sporları Haberleri

  • About
  • Advertise
  • Privacy & Policy
  • Contact

Sosyal Medyada Takip Et

  • OTOMOBİL TUTKUNU
  • HABERLER
    • AĞIR VASITALAR
    • ETKİNLİKLER
  • TİCARİ ARAÇLAR
  • MOBİLİTE DÜNYASI
  • KAMPANYALAR
  • MOTORSPORLARI
    • MOTOSİKLET
  • TEST

© 2011 & 2025 OtomobilTutkunu Haber Yayınımız, Otomotiv Gazeteciler Derneği (OGD) Üyesidir. MURAT ÇARPIŞANTÜRK 05322700190