Mazda Kalitesi ve Yüksek Müşteri Memnuniyeti bir kez daha onaylandı
By otomobiltutkunu.com On 17 Oca, 2012 At 02:14 PM | Categorized As Genel, HABERLER | With 0 Comments

Mazda Kalitesi ve Yüksek Müşteri Memnuniyeti bir kez daha onaylandı

 

Mazda, Almanya’daki Auto Bild Kalite Raporu’nda 2. oldu,Mazda İtalya’daki JD Powers Müşteri Memnuniyeti Anketi’nde Kalite ve Güvenilirlik alanında 1. ve toplamda 4. sırayı aldı,Mazda3 kompakt, Hollanda’daki AutoWeek Memnuniyet Ödülünü kazandı,Mazda Hırvatistan Otomobil Derneği tarafından Kalite Altın Plaket ödülünü ve CX-5’de En İyi 4X4 unvanını kazandı.

 

Mazda, Avrupa’da kalite ve müşteri memnuniyeti konularına odaklanan dört bağımsız otomotiv kuruluşundan aldığı önemli sonuçlarla 2012 yılına yüksek bir notla başladı. Mazda; BMW, Mercedes ve Audi gibi lüks araç üreticilerinin önünde yer alarak en son Auto Bild Kalite Raporunda incelenen 20 marka arasından 2. sırayı alarak Almanya’daki başarısını bir kez daha kanıtladı. Kalite anketinde yer alan her aracın skoru:

  • Yıllık TÜV Raporuna[1],
  • Auto Bild 100,000 km Dayanıklılık Testine ve Onarım Atölyesi Testine,
  • Araç sahiplerinin katıldığı bir okuyucu anketine,
  • Araçların geri çağrılması tarihine,
  • Derginin Öneri Kutusuna göre hesaplanır.

 

İtalya’da yapılan en son J.D. Power müşteri memnuniyeti anketi, Mazda modellerinin piyasada müşteriler tarafından bildirilen en az soruna sahip araçlar olduğunu ortaya çıkardı.  Mazda, piyasa ortalamasının çok üstünde bir müşteri memnuniyeti oranına ulaşarak, Avrupa piyasasında kalite ve güvenilirlik alanında 1.  bu önemli Avrupa pazarındaki 28 üretici arasında 4.lüğü kazandı. En son Hollanda’da, 2009 ve 2010 yıllarında üretilen araçlar arasında önemli bir kompakt sınıfı olan Mazda3, AutoWeek Memnuniyet Ödülünü kazandı. Mazda3; Toyota Prius, Toyota Corolla, Audi A3 ve Volkswagen Golf gibi zorlu rakiplerini yenmekle kalmayıp; aynı zamanda toplam sıralamada 4.lüğü kazandı.

 

Hırvatistan Otomotiv Derneği üyesi otomotiv uzmanlarından oluşan bir jüri, Mazda’nın ürün gamındaki modellerine Kalite alanında  Altın Plaket ödülünü verdi. Ayrıca, jüri Mazda’nın yeni nesil crossover kompakt SUV aracı olan CX-5’e yılın En İyi 4×4 aracı unvanını verdi. Çığır açacak SKYACTIV Teknolojilerine sahip olan CX-5 bu yılın başlarında Avrupa’da tanıtılacak.

 

Yukarıda bahsi geçen ödüller, benzer birçok sonucun sadece en yakın zamanda kazanılanlarıdır. Mazda, yüksek kaliteli motorlu araçlar üretme ve en üst düzey müşteri memnuniyeti sağlama konularında köklü bir geçmişe sahiptir. Bu durum, 2011 yılı boyunca çeşitli ödüller ile kanıtlandı. Bu ödüller aşağıdakilerle örneklendirilebilir:

 Almanya’da J.D. Powers

  • Mazda3:        Ankete katılan 117 model arasında en yüksek skoru
  • Mazda3:        Kompakt sınıfında birinci
  • Mazda2:        B sınıfında birinci

 İngiltere’de J.D. Powers

  • MX-5: Audi TT, Mercedes-Benz CLK ve SLK gibi lüks araç modellerinin               önünde Spor Araç kategorisinde birinci

 Auto Bild 100,000 Dayanıklılık Testi

  • Mazda3:        Testi sorunsuz tamamladı, en yüksek skoru kazandı
  • Sıralama:      Mazda, 80 model arasında ilk 4 sıranın 3’ünü aldı (Mazda 3, 5, 6)

 Almanya’da en yeni TÜV Raporu
(yaşa-sınıfa göre 7 milyon incelemeden derlenen ve toplam 215 modeli içeren rapor)

  • 3 yaş:             Mazda2 (2.sıra), Mazda3 (8.sıra)
  • 5 yaş:             Mazda2 (6.sıra), Mazda3 (10.sıra)
  • 7 yaş:                         Mazda2 (6.sıra), Mazda3 (7.sıra)

 


*Alman İnceleme Kurumu tarafından milyonlarca incelemeden derlenen rapor.

comment closed